(5)服务宗旨:全程服务,零距离接触
(6)管理
严谨:严谨的管理、严谨的态度、严谨的作风
宽松:重视员工个人专长、充分尊重人之本性及个性,为员工提供施展才干和发展的机会。
超越:客户、员工、公司共同发展、携手共创美好未来。
(7)事业的门槛:一线品牌的操作,二线品牌的门槛。
(十一)行动方案
营销活动(时间)安排
内衣店开业活动方案二
市场现状:据调查, 60%的女性不知道内衣的型号,有些连自己的胸围尺寸也不清楚;90%以上的人认为内衣太贵是一种浪费;而关于内衣款式只有15%的女性选择性感。这一调查结果虽然未必全面,却也说明了内衣市场还有待开发,需要一些方法等去打开更好的市场。
二. 内衣店所在位置及现状
1 . 位置状况东莞市是一个以工业区为主的城市,我司内衣店分布为,莞城,横沥,黄江,东坑,后街,茶山 ,人群的消费能力并不太高,对内衣了解及理念模糊;私人内衣店较多,价格和款式不亚于品牌店和连锁店。以上情况会给公司在市场流失不少客户。
2.人员状况销售人员流动大,培养一位合格的员人需要一定的时间和物质。销售人员销售技巧及专业知识不够扎实,会导入客户对新产品的信任度。 店长对公司的系统流程认识不够。
3 . 店面形象店面形象也是一个产品的形象。产品的类型,款式和陈列,根据消费者的不同来进行调配。现在很多私人的也主意到店面形象,形象好会更吸引有消费能力的或年轻人来购买产品。
4 . 促销活动活动期间可以更快的消化不良库存或带动其它产品的消化。
5 . 库存的管理需计划和执行补充库存,更好的确定进货和出货多少,何时定货。减少出现过多的不良库存。
三. 针对以面不足订下以下营销方案及建议
1. 东莞市以工业区为主城市,可以中低档为主打市场,在价格不亚于私人店,以连锁品牌优于私人店。
2. 对人员进行相关的培训,可一个月进行一次培训,主要是销售技巧。要求是:销售人员以前的被动销售转为主动销售。现在市场无论是私人或连锁品牌都应该是采取主动。对店长进行,公司系统流程的重点培训,更好管理店面。
3. 店面要有一个标准的陈列形象,每月给于考核。款式可根据当店的销售指数,实施发放。
4. 促销方式除了传统的打折外,赠品是不可缺少的.东西,类似的东西女人喜欢的相关联的东西无非是袜子、丝巾、肩带、毛巾、化妆包、化妆镜等普通的东西,可以经过一些点缀,或者在包装下点功夫,取得能达到一定的效果。最大众化东西其实往往也是最受欢迎的。
5. 库存可以通过以上促销的方式进行消化,做好更准确的数据,以店长负责计划和控制,进行每个月的消化报告,做到多进多补少退
内衣店开业活动方案三
一. 市场现状:
据调查, 60%的女性不知道内衣的型号,有些连自己的胸围尺寸也不清楚;90%以上的人认为内衣太贵是一种浪费;而关于内衣款式只有15%的女性选择性感。这一调查结果虽然未必全面,却也说明了内衣市场还有待开发,需要一些方法等去打开更好的市场。
二. 内衣店所在位置及现状
1.位置状况
东莞市是一个以工业区为主的城市,我司内衣店分布为,莞城,横沥,黄江,东坑,后街,茶山 ,人群的消费能力并不太高,对内衣了解及理念模糊;私人内衣店较多,价格和款式不亚于品牌店和连锁店。以上情况会给公司在市场流失不少客户。
2.人员状况
销售人员流动大,培养一位合格的员人需要一定的时间和物质。
销售人员销售技巧及专业知识不够扎实,会导入客户对新产品的信任度。 店长对公司的系统流程认识不够。
3.店面形象
店面形象也是一个产品的形象。产品的类型,款式和陈列,根据消费者的
不同来进行调配。现在很多私人的也主意到店面形象,形象好会更吸引有消费能力的或年轻人来购买产品。
4.促销活动
活动期间可以更快的消化不良库存或带动其它产品的'消化。
5.库存的管理
需计划和执行补充库存,更好的确定进货和出货多少,何时定货。减少出现过多的不良库存。
三. 针对以面不足订下以下营销方案及建意
1. 东莞市以工业区为主城市,可以中低档为主打市场,在价格不亚于私人店,以连锁品牌优于私人店。
2. 对人员进行相关的培训,可一个月进行一次培训,主要是销售技巧。要求是:销售人员以前的被动销售转为主动销售。现在市场无论是私人或连锁品牌都应该是采取主动。
对店长进行,公司系统流程的重点培训,更好管理店面。
3. 店面要有一个标准的陈列形象,每月给于考核。款式可根据当店的销售指数,实施发放。
4. 促销方式除了传统的打折外,赠品是不可缺少的东西,类似的东西女人喜欢的相关联的东西无非是袜子、丝巾、肩带、毛巾、化妆包、化妆镜等普通的东西,可以经过一些点缀,或者在包装下点功夫,取得能达到一定的效果。最大众化东西其实往往也是最受欢迎的。
5. 库存可以通过以上促销的方式进行消化,做好更准确的数据,以店长负责计划和控制,进行每个月的消化报告,做到多进多补少退。
内衣店开业活动方案四
通常情况下,一个小内衣店不可能有很多的媒体广告投入,但完全可以花些小钱办些实事。譬如说,在主要街道拉些促销活动告示横幅,在店门口做个灯箱,或者在人流集中地段派送一些优惠券。也可以策划一场橱窗秀,请一两个模特作展示,利用当地媒体进行炒作报道,也能很快聚集人气和提高知名度。但是无论活动大小、耗资多少,活动之前进行充分的策划与准备工作都是非常必要的。
1.影响方案制订的四大因素
(1)内衣店在举办活动时,活动的最终目的是首先要考虑的问题,如内衣店举办活动是要树立怎样的内衣店形象,或者在促销额上得到怎样的提高,或者两者兼而有之,活动策划方案必须围绕活动目标制订。
(2)参加活动的观众会是哪些人,她们想要得到什么,她们关注的是什么,应该怎么和她们沟通,如何了解她们的心理。这些问题要思考清楚,以便有针对性地制定相应策略。
(3)进行当前市场背景分析,即当前的营销环境是否适合举办活动,应举办怎样的活动,这包括宏观环境和经济形势,历史人文、法律法规、行业动态等,微观环境如供货商、市场容量、市场结构等。
(4)举办此次活动是不是目标客户所需的。从目标客户的观点来看,参加这样的活动是否值得,内衣店要付出多大的成本来实施这一活动,投入与产出相比较是否划算等。
2.策划活动方案的六大原则在策划内衣店活动方案时,企划人员一般应遵循以下原则:
(1)统一性原则。即活动的主题、内容、形式、时间、环境等相统一。就主题、内容、形式而言,围绕主题去定内容和形式。比如,主题是严肃的,活动的内容、形式就不能过于活泼;而对于诸如促销、抽奖等主题活动时,七内容和形式就应是互动性的,活泼有趣的,要搞出一个热烈的活动现场。
(2)量化、细化原则。任何活动方案都不能“大概齐”,它的每一项都应该进行具体而详尽的安排和制订。比如参加活动者的心情、文化、服饰等,严格来说都要细致规定。另外,一些表格及活动串词等也需要详细制定。
(3)可行性原则。在制订活动方案时,应确保方案得以顺利进行和推进,在时间上不能将活动战线拉得过长,否则活动容易虎头蛇尾;活动的规模要适中,应依具体活动、具体情况而定,必要时可将一个大的活动分拆成几个可操作的`小活动。方案目标不能定得过高,内容不能过多,形式不能过难,否则方案制订出来后,会让人丧失信心。
(4)针对性原则。活动方案的制订要围绕主题实施展开,也即应根据对象特点,制定活动的主题、内容、形式等,这样制订出来的方案才能真正吸引目标对象参加,达到活动目的。
(5)特色原则。举办活动贵在特色,因此制订活动方案应体现自身的特点,不能单纯模仿类似活动方案,更不能啊可能竞争对手如何行事就一味地跟进,否则就没有新鲜感。
(6)计划原则。毋庸置疑,一次活动的成败与否,跟其有否详细的计划和充分的准备密不可分,拟订活动方案就是要让活动变得有计划、有原则。遵循了以上原则,策划出一个促销方案后,落实到人,则便于相关人员做好准备。正如流水不腐一样,内衣店的促销也必须不断创新。一旦店主陷入一种固定的促销方式,无法把握变化着的市场时,就有可能被市场淘汰。因此,店主必须要有创新的意识,把自己所能想到的创意写下来并去实现它。如果没有写下来也就等于不存在,而写下创意却没有任何实际行动,创意同样也是空谈。
二、内衣促销要点
1.内衣主题:节日促销方案必需掌握节日的特点,从节日文化背景中挖掘该节日的特点,并与产品相结合,然后在促销活动中营造这种气氛,这种促销形式很容易触及消费者的神经。
2.内衣礼品:节日送新礼,但是送礼是有所讲究的,像以前那种买衣服送衣挂之类的已经不会给消费者留下什么感觉。不过有家网店送礼品即很巧,母亲节送消费一朵康乃馨。
3.内衣让利:消费者等到节日来消费是冲着优惠去的,所以如果促销没有让利,是不会吸引消费者的。不过让利也有照顾老客户,要做好预算。因此,做节日促销方案时,在促销资源有限的情况下,做纵向促销,集中兵力于一点,就会与其它商家拉大距离,就很容易脱颖而出了。
内衣促销实战案例内衣促销案例一:
李小姐新开了一家某品牌内衣店,新开店想搞促销活动,但是她从没开过店,没什么经验,于是就请教了在北方另外一个城市开内衣店的朋友,问朋友内衣新开店是搞什么促销活动的。朋友跟她说自己当时开业时刚好是国庆,地点又在黄金路段,一到节假日人流量就特大,她当时就印制了几千张传单,里面还有个10元的现金抵用券,一次性消费满80元就可以用那个抵用券抵10元,国庆节当天请了几个学生在附近发,效果很好,开了个好彩头。李小姐一听觉得这个方法不错,就照搬了朋友的促销方案,在开业当天也印制了上千份传单,里面也印有10元现金抵用券,请了几个朋友在开业当天帮忙派发,但是让李小姐没有想到的是她开业当天整条街冷冷清清的,只是到了下班时间才有点人气,她的促销活动做得很失败。李小姐只想着照搬朋友的促销方案,没有想到自己的实际情况,她的店开在小区里面,平常也只有上下班跟晚上时人气比较旺,所以根本就不适合做她朋友的促销方案,但是她却一味照抄,最后以促销失败而告终。所以说一个好的促销方案也要根据自己的实际情况而定,不可一味照抄。
内衣促销案例二:一次偶然的机会在网上认识了林小姐,她开了家内衣店已有一年多的时间,从开业起就每个月都有搞促销活动,刚开始时,反应还不错,但是不知为什么,最近几个月就是搞了活动也没什么生意,她自己也很纳闷。当时我就问了她搞促俏活动的大概情况:第一个月是只要有在她店里消费的,都有礼品赠送,送的礼品就视顾客的消费金额而定,当时效果还不错。第二个月是只要一次性消费到88元,就送一条小内裤,多买多送。第三个月是只要一次性消费满200元,就可获得8折优惠,还可赠送小礼品一份。以后的一年时间里林小姐就用这三个活动轮流替换,没有什么多大的改变。听她把情况一说,大概就知道问题所在了,其实活动搞得太频繁,有时也适得其反,顾客都有抵抗力了,还有一个就是搞来搞去就那么几个活动,一点创意也没有,顾客都麻木了。所以说活动要搞也要找个理由,不要让顾客以为你的店天天有活动,反正几时来都有优惠的,日子久了,顾客也都有免疫力了。如果要每个月都搞活动的话,那肯定要每个月都不同的,要不日子一久就吸引不了顾客的。
内衣促销案例三:王先生开店已有一年了,生意一直平平淡淡,反正赚多没有,但也过得去。他一直想通过做促销活动来带动营业额,但是苦于没有好的促销方案,最近刚好厂家跟代理商联合要搞促销活动,某品牌的保暖内衣的进货价空前的低,还卖一送一。这么好的机会,王先生当然不会放过了,他跟代理签好了协议后,就开始宣传了,也进了1000套保暖内衣,当时代理商就跟王先生说,这么优惠的价格对顾客很有吸引力的,让王先生多进点,但是王先生怕如果促销活动不成功的话,他的库存量会增加不少,所以就不多进了。谁知促销活动开始那天,生意奇好,人山人海的,王先生没料到生意会这么好,当时在现场就只有他们两公婆,还有两个营业员,忙得他们团团转,他只好打电话叫朋友过来帮忙,乐得合不拢嘴,第一天就把上千套保暖内衣卖得差不多了。王先生连夜坐了7、8个小时的车去进货,谁知到了代理那里,代理却告诉他由于保暖内衣价格空前的低,货差不多都被别人进光了,只剩下200多套,那个时候,王先生肠子都悔青了。所以说在促销活动前,要做好一切准备工作,从备货到人员的安排培训,方方面面都要做到最好。
内衣店开业活动方案五
保暖内衣可谓是纺织服装行业里最热闹、话题最多的一个分支,也是让人觉得最不可思议的一个分支。保暖内衣业诞生时间并不长,但在短短几年内,依靠铺天盖地的广告战和概念战砸出来的是一个非常巨大却又十分脆弱的市场。品牌虽有极高的知名度却谈不上什么美誉度、销售渠道不稳定、消费者也不稳定,促销竞争激烈而无序,厂家年年要推出新概念,却年年都是新瓶装旧酒,充其量也就是在面料上下些功夫。历经市场的洗牌,行业里很多昔日的明星企业已经风光不再了。
一方面,因为激烈的竞争,加上行业的日渐透明,使得保暖内衣产品褪下神秘面纱,产品的利润率日渐下降,而另一方面厂家却不得不持续投入大量的广告宣传费用,聘请明星代言人,来维持提升自己品牌的知名度。显然,行业暴利的时代已经过去,较之那些做传统内衣、女性内衣的企业等,保暖内衣企业似乎过得并不潇洒。
圈内人都说做保暖内衣最需要的就是激情,从老板到经销商到公司的业务员,都需要激情四溢,敢博敢拼。据说,当年,有很多牌子的老板就是凭借巨大的勇气,用全部身家押在中央台、押在明星代言上,然后就迅速成名,炮制出了一个个所谓的“品牌”。
虽然南极人、北极绒等仍在扮演着行业旗手的角色,但已越来越感到他们在宣传推广方面的穷途末路,仍是重复再重复着概念的炒作。虽然擅长炒作的婷美也携几大品牌联手杀入保暖内衣业,将市场搅了个天翻地覆,但婷美却更象是一个游击将军,占领阵地之后,很可能又会瞄准新的目标。
纵观保暖内衣行业,我们常常会有以下疑问:
一 为什么保暖内衣品牌投入了那么多广告费,而除了品牌名称和其形象代言人外,却很难给人留下深刻的印象?为什么保暖内衣品牌年年要投入那么多的广告来维持品牌知名度?
二 为什么猫人内衣近年能取得令人瞩目的成功?而南极人愿意出500万天价年薪挖走其原总裁李晓平?
三 为什么三枪、宜而爽等传统内衣企业不投入什么广告,仅仅通过产品延伸,也能从保暖内衣市场轻易分得一杯羹。而保暖内衣企业想介入基础内衣则似乎很难?
四 为什么保暖内衣企业年年需要招商? …… 在这些问题的背后,我们进行深层次的分析,不难发现,猫人的成功,除了其有明确的“时尚内衣”定位外,其强大的终端形象绝对功不可没。而众多的保暖内衣品牌们虽然号称拥有成千上万个销售网点,却根本谈不上有什么统一的终端形象,而且,它们的销售终端一到淡季就几乎从市场消失,很难给消费者连续传递明确的品牌信息。所以,笔者断言,终端的脆弱,是目前制约保暖内衣企业发展最大的软肋。
形象良好的终端本身是对消费者最好最直接的广告,因为终端既结合了具体的产品,又能与消费者最近距离的接触,而且是长期给消费者展示品牌形象,所以比户外平面广告、电视广告等更有说服力,也更容易给顾客留下深刻的印象。保暖内衣的终端之脆弱,主要表现在两方面:一是缺乏统一、鲜明的终端形象。二是其终端在淡季会消失,形成断层,不能连贯传递品牌信息。 为什么导致这样的现象呢?
一 因为产品特性的原因导致终端先天不足; 因为保暖内衣产品单一,款式单调,品种不多,而且季节性非常明显,所以不能开设专卖店,因而无法建设出完整的终端专卖形象。又同样因为产品简单,所以进商场、超市等开设专柜其实也就是几个平米的货架陈列,而货架很多都是由商场统一提供的,货架的样式色彩都由商场决定,与所卖品牌的VI形象规范根本无关。因此,很多卖场的保暖内衣品牌终端形象几乎都依赖于产品的包装。而包装终究是随着产品款式功能的特点而改变的,很难有统一的表现中心。况且,话说回来,仅仅靠包装又怎能有效传递品牌的形象? 再者,因为保暖内衣是季节性产品,每年的春节一过,很多商场、零售店里的保暖内衣就会开始陆续撤柜,保暖内衣业因而也就开始了长达半年的“夏眠”,有的经营不善的`企业一觉睡过去,就再也没有醒来过。“夏眠”往往直接导致终端的消失,以及客户经营重心的转移,客户的大量流失。
二 因为市场的开发与经营期出现断层 因为保暖内衣“夏眠”的原因,所以通常留给保暖内衣企业上半年的主要工作任务就是进行招商,以及准备秋冬的货品、设计包装等。就绪以后就等着下半年出货冲刺。于是,在上半年,各大内衣的展会如全针展等就成为了保暖内衣企业的招商大舞台,企业参展的规模越来越大,投入也一家比一家大。企业每年仅花在展会、招商会上的费用就要占到将近营业额的10%,甚至更多。同时,上半年,保暖内衣的招商广告也会时见诸各大媒体。
规则很简单,如果上半年招不好客户的话,下半年就别想有多少销量了。 这样,市场开发在上半年,而客户引进产品进行销售则是下半年的事情,中间存在着漫长的时间差,使得客户既无法也很难保证按照公司的形象标准来进行终端的建设。而且,下半年,一旦开始出货,终端网点几乎是以一种急剧膨胀的速度蔓延开的,公司根本没那么多时间来将网点形象建设跟进监督到位。
三 因为客户特性 因为行业特点,经营保暖内衣的客户也几乎都是以追求短期利益为目标的。一般代理商都有这样的想法,先把钱赚到手再说,谁知道自己经营的品牌半年后还存不存在呢。所以他们宁愿花大把钞票用在广告和促销方面,也不愿意把钱来投入建设终端。而终端零售商通常肯定也不会只经营一个保暖品牌,他还要考虑他店里明年上半年的产品销售,因而也不愿意投入很多费用来做具体某个品牌的终端形象。所以也注定了保暖内衣的销售终端形象的匮乏和混乱。
四 因为厂家急功近利的营销手法 保暖内衣厂家通常对终端的基本要求是:出货、出货、再出货,厂家都想在下半年有限的几个月里尽快多出货,以收回上半年的投入。所以营销重点也都放在了概念炒作和疯狂的价格战促销方面。而终端建设这一块对销售业绩提升来说,效果是属于慢热型的,厂家根本不重视,即使意识到也无暇顾及。一般厂家操作终端的方法充其量都是这样的:设计制作一些终端标准形象册子分发下去,或者直接设计好一些标准终端模式刻成光盘邮寄给经销商,然后要经销商按标准参照进行装修,但出于成本考虑等原因,经销商往往会自己根据实际情况需要来进行终端布置,而很多商场、超市甚至都有现成的货架提供,放哪个牌子都一样,更谈不上按照标准来做了。所以,终端做不好也是必然的。
如果终端不能传递稳定的产品信息,或者形象不统一不规范的话,就很难给消费者留下长期的良好的品牌印象,现在保暖内衣终端给人最大的印象似乎就是疯狂的促销。而且,终端有近半年时间的蛰伏消失,半年时间,已经足够让消费者忘记许多,因而每年都需要花大把的银子来唤醒消费者的记忆。
从营销手法来说,一些传统的内衣品牌真的是乏善可陈,但他们却占据着内衣产品大部分的市场份额,市场上真正销量大的还是三枪、宜而爽、AB等常规内衣品牌,因为他们有丰富的产品系列,一年四季你起码都可以买到。比如三枪、宜而爽你常年到处可以看到它们的专卖店,可以看到几十平米的专柜。这些终端在不断给厂家维系着关于品牌的记忆。这是他们区别于保暖内衣品牌的最明显优势。
面对这种局面,对于保暖内衣企业来说,要寻求健康、稳定、长远的发展,产品转型几乎是唯一的出路。但该如何来转型?这一直困扰着保暖衣企业,市场上投入的高额广告费打下了不菲的知名度,使“保暖”的品牌性质已经定型,转型做其它产品,消费者能接受吗?目前,不少保暖内衣企业在涉足其它服装领域,比如女装、比如羽绒服等,但几乎还没有成功的先例,如同进入了一个死胡同,却不知道如何钻出来。南极人曾推出夏季冰凉T恤,但一想到南极人就很容易让人想到“保暖”,消费者穿着“南极人”T恤会感到凉快吗?看来,要解决品牌在消费者中形成的“保暖”印象,路漫漫而修远兮!
内衣店开业活动方案六
内衣、文胸、家居服专卖店开业活动策划方案通过阅读您的要求,可以看出该店地处人流密集段,所以人流量应该不用担心。重要的就是如何让大部分收入不高的人接受这家新开业的、价格相对竞争对手稍高的日用品店。
1.关于开业时间。周边人群是蓝领还是白领,选择周末或者晚上举办一个小而隆重的开业典礼,尺度可以选择,可以是内衣产品走秀,也可以是剪彩或者开业促销,情侣折扣,开业一定要正式,热闹,可以找托烘托下现场气氛,开店最重要的是人气,而内衣店一般人不大好意思去逛。可以委托女生亲戚朋友来帮衬下场面。
2. 关于店面布置和广告。要想脱颖而出,就要有创意,标志牌可以有个性点,比如弄个乳罩状的招牌,或者门口显眼的广告牌。店面分成两个空间:里面最好温馨一点,地板,沙发茶几最好都有,如果店面太小可以布置几个小木椅子,一定要显得温馨。可以分类,性感的,舒适的,居家的,用分隔板将小店分成几个板块,每个女生都有自己的尺寸和隐私,除了自己的另一半,这些要有自己的空间。包括音乐、空间、门帘、地板的选择,温馨而不张扬,有卧室的感觉。外面可以隔开,留一部分空间放置自己的招牌产品和显示器介绍特点或者是模特和鱼缸类似的家居点的东西。如果是小店,可以适当弄小一点,拥挤一点也要有分隔。
3. 关于活动和促销,价格比竞争对手高,就要有质量或者有口碑。再穷的人也会浪漫也有虚荣心,所以价格高不一定是坏事。生日礼物和情侣促销也很重要,生日或者情侣有奖活动也是噱头。可能产品质量一样,但是宣传或者介绍一定要专业,门面要显得正式,不要像个小卖部。可以搞个会员制什么的,搞个会员卡优惠或者会员专属产品服务什么的`。招揽一批固定的会员顾客就容易多了。
4. 关于产品介绍和售后服务。价格比其他店面高是直接看不出来的,要走进店铺才知道,所以产品才是真正吸引购买的地方。要有专门的模特照片或者介绍手册,包装也要有,可以找熟人做模特拍做广告,要有特色产品和专门的橱窗。还有要承诺几天几天保换那种,即使根本无所谓。小店和专卖店的区别就是小,没规模,没档次。所以要尽量布置的温馨,可靠有安全感,店主要多花点心思在服务上,让人觉得亲近,浪漫,有家的感觉,生意自然兴隆啦。
内衣店开业活动方案七
前言
在中国市场上,内衣品牌有:爱慕Aimer 、安莉芳Embry 、法曼儿Farmanl 、华歌尔 Wacoal 、古今内衣Gujin 、黛安芬 Ttiumph 、曼妮芬Maniform 、婷美 Gracewell 、戴安娜 Diana 等。纵观这几大品牌,都是针对成熟女性的高端品牌,束身衣、塑形衣、性感内衣等等,然而学生这个大市场却是一片空白,殊不知,不管是刚刚发育的初中生还是激情奔放的大学生对内衣都有很大的需求,但是由于各种原因,诸如内衣的选择、内衣质量的辨别以及中国传统思想的影响,学生们的需求并没有得到很好的发挥甚至满足。本人自己策划出专门针对学生市场的“青春细语---小样?”系列内衣,即将全新上市(假设),下面简单介绍下我的整体推销方案。
正文
一 整体思路:
1.根据顾客的审美心理需要、惠顾心理需要、偏爱心理需要以及求名心理需要,起步阶段公司将“青春细语”学生内衣系列定位为:时尚、专业、诚信、高端品牌。我们准备以连锁的方式在国内市场成为行业领头者,成为行业的旗舰;然后再进入国际市场,做中国品牌。
2.从产品出发→顾客需求(学生)→推销方案→市场调研→具体实施计划→全面推广(售中以及售后)。
二 整体推销:
1。推销方式包括:
人员推销、实效促销、广告以及公关。其中广告和公关是前期以及后期进行的工作,对于这样一个时尚以及高端品牌在中国市场上广告是必不可少的,知名度的高低也直接决定于广告的投入;在广告的形象代言选择上,我们选择年轻的偶像,如:刘亦菲,舒畅、杨幂、快女等,首先在学生的印象中树立一种时尚、年轻、活力、前卫的形象。形象代言广告可以在电视上、网络、户外、报纸杂志等主要媒体宣传。公关是在企业发展过程中的一个任务,比如发展起来之后做慈善,成立“青春细语杯”(大)学生扶助计划。下面主要说一下我们的人员推销和促销。
2.人员推销(企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售。)
人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。需要注意的是,首先要明确推销是以发现需求并满足需求为前提的。我们推销产品一定是要满足顾客需求的。有人认为,人员推销就是多磨嘴皮、多跑腿,把手里的商品卖出去而已,无需什么学问和技术。
有人认为人员推销就是欺骗,这些只能说,那些用推销的名号做了不是推销工作的'人把推销的内涵扭曲了以至于广大消费者误解,我们的人员推销免不了跑腿,多磨嘴皮,但是,我们在用嘴说话的同时也在用行动、质量和周到的服务说话。因此,我们的销售团队建设是要打造一只专业、强劲、高素质的推销服务团队。我们会对每一个推销员做岗前专业培训,包括企业文化、团队精神、有关内衣专业知识、微笑服务以及顾客满意为宗旨的理念。再次,我们的推销人员会到各个专卖店进行推销,全身心地为顾客服务。这包括售中以及售后两个主要的过程。售中便是热忱、耐心、贴心的服务,售后虚心接受顾客的评价以及意见和建议。我们会留下顾客的基本信息,做贴心回访,定时了解顾客是否对我们的产品满意,有什么更好的建议需要我们改进等等。
我相信,只要顾客接受你,你便成功了一大步。售后采用回访以及问卷或者建议墙的方式,进行与顾客的交流与信息反馈。与此同时,我们会同时利用电子商务这一便利的平台在网上开展,网友们也可以加入我们的交流。我们有专门的客服人员,贴心的服务一对一的交流,让广大消费者感觉到踏实。对于客服人员,我们有一个严格的考评制度,就是每次对话或者是聊天之后都会有一个评价,让消费者对这次的服务进行一个满意度调查,如果有差评,我们将对该客服人员进行相应的惩罚。这样一个激励约束机制将使我们的企业更加规范。我们还会在校园招聘校园代理,一可以给学生们勤工俭学的机会,也可以利用利用学生们的人际增加消费,也可能因此获得一大批忠诚的客户。我们会三天内无条件退货,网购模式我们可以借鉴凡客的可取之处。
除此之外,我们会定期在有些学校或者是专卖店进行内衣知识专业讲座,印制内衣专业知识宣传册。比如,冬夏季内衣的选择,罩杯大小的选择,自己的尺寸,很多学生根本就不知道,现在一些内衣店的老板也是模糊不清,所以有效的知识讲座会让中学生、大学生更多地了解这方面的知识,培养他们对我们的忠实度。当学生市场接近成熟时,我们会在“青春细语”系列基础上展开另一个系列,开拓更加广阔的市场。我们企业做大做强最主要的就是靠我们的品牌实力还有广大员工的周到热情服务,我们专卖店的效益便是我们企业的基础,所以,做好有系统有组织的管理和培训是人员推销的重点。
我们的推销人员还要深入家庭、学校进行访问式推销,寻找潜在顾客,发放带有形象代言人以及内衣知识的册子进行访问推销,认真推敲我们的消费者的真正需求,然后进行针对性的推销。对于已经购买了我们产品的消费者,我们要积极维护他们的忠诚度,进行定期不定期的回访。
3.实效促销,
即营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。促销的实质是一种沟通活动,也是人员推销的一种表现形式。
A促销有多种形式:直接打折、买赠、会员促销、特价促销、新品促销、节日促销、抢购促销、周年回馈活动,还有“3・7女生节”、情人节等等。联合促销与买赠促销应该最有效。其中买赠促销最为常见,具体做法是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的。选择赠送的礼品时,应该注意,要考虑消费者的喜好,可以选择送一些女性用品,比如肩带、内衣扣等。 B设计促销活动首先明确促销目的,其次知道要达到的目标,进行人财物预算分析、然后罗列促销大纲及促销方式、完善促销内容及执行人员、时间,设计促销监督、落实与信息反馈工作。这里最重要的应该注意促销主题、促销时效、促销目的、执行方式与步骤、注意事项。比如,冬夏季促销的不同, 夏季因为天气热,很多女性不愿意逛街所以导致销量降低,这个时候促销应该以热情周到的服务首先吸引消费者试穿,然后购买达到一定金额可配送夏季日常生活用品。特别需
要注意首先促销方式与众不同、另外让消费者眨眼一看能够动心,动情,感觉有利可图。促销活动前,要做好一切准备工作,从备货到人员的安排培训,方方面面都要做到最好。责任到人、目标到位、时间精准。将每一个细节及注意事项细化、分解到每一个人每一个时段。并做好监督、反馈,将出现的不利情况也要预测到,并做好预防措施。C内衣促销时在货品陈列、货品搭配方面技巧。内衣店通过改变商品的陈列方式使店内摆设常常更新,可以吸引顾客,达到促销的效果。一般内衣店经营的品种都比较多,可以按照内衣产品的价格来陈列,进门是促销的低价产品,左边是中档价位的,右边是高档价位的,最里面是售后服务场。将促销产品放到最显眼的地方,吸引顾客。 货品搭配可以将消费对象相同的系列商品放在一起,或将互相搭配的款式放在一起。如将文胸和内裤放在一起,腰封(或腰背甲)和束裤放在一起,这样可以促进连带销售。中学生的在左边,大学生的放在右边等。 货品陈列要根据促销时间与空间想匹配,不能一成不变、要灵活应用。
总结:每一种产品的上市以及销售都有一段很长也许很艰难的路要走,我们需要在成长中总结经验,不断的进步不断的发展,我们要时刻谨记我们的信念:只为满足消费者。我们“青春细语---小样”系列,即将上市,所以敬请期待。就像青春的誓言,亦如梦幻的童话,因为热爱,所以烂漫。